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Kundenmeinung

 

 

Sehr geehrter Herr Kerler,

wissen Sie eigentlich, dass Sie meiner Familie eine riesengroße Freude bereiteten?
Und das kam so:

Ich wusste zwar schon lange, dass meine kleine Schwester am 1. August 50 Jahre wird, aber nicht, was ich ihr schenken könnte.
Eines nachts fiel mir ein, dass ich auf dem Boden noch fast 40 Jahre alte Super-8-Filme habe, die aus unserer Kinder- und Jugendzeit, zusammen mit unseren Eltern, stammten.
Das war es! Diese Filme muss ich auf eine DVD übertragen lassen. Aber wer macht so etwas?
Natürlich, ich schau erst einmal ins Internet. Sicher, es gab viele Adressen. Aber Ihre Seite, Herr Kerler, hat mir besonders gefallen. Den Hinweis, sich telefonisch einfach mal zu informieren, fand ich gut.

Sie haben mich in unserem Gespräch über alles "aufgeklärt" - natürlich die Filme betreffend -, und ich war begeistert. Ja, das mache ich, aber: wir haben nur 8 Tage Zeit. Schaffen Sie das überhaupt, Herr Kerler,
fragte ich? Wir müssen den Postweg hin und zurück von Hamburg nach Bayern einkalkulieren, und umgespult müssen die Filmrollen natürlich auch noch.

Sie sagten, dass ist möglich.
Und ich kann nur sagen, das haben Sie Klasse gemacht:

- mehrmals riefen Sie mich an und hielten mich auf dem Laufenden,
- Sie empfahlen, die DVD noch persönlicher zu gestalten und dazu noch einige Fotos zu mailen,
die auf die DVD gedruckt wurden mit meinem eigenen Glückwunsch.

Dass das Päcken rechtzeitig zurück kam, ist Ihrem Einsatz am Wochenende und dem persönlichen Weg zur Post zu verdanken.

Und meine Schwester: die war glücklich, es war das beste Geschenk.
Das von ihr gewünschte Laufband für € 800 konnte mit meiner DVD nicht mithalten.

Ich empfehle jedem, der etwas ähnliches vorhat, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Sie haben eine sehr gute Arbeit und einen guten Service geboten.

Viele Grüße aus Hamburg
Irene Hoffmann

August 2009

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